Radionica CSSU-a za knjižničare

11.06.14. Događanja Središnja knjižnica

U organizaciji Centra za stalno stručno usavršavanje knjižničara u Zagrebu i Matične službe za narodne i školske knjižnice Istarske županije u Središnjoj knjižnici je 11. lipnja 2014. održano predavanje Knjižnične usluge - organizacija i razvoj tradicionalnih i elektroničkih. Predavačica je bila dr. sc. Marina Mihalić, knjižničarska savjetnica i voditeljica Odsjeka središnje informacijske službe u Nacionalnoj i sveučilišnoj knjižnici u Zagrebu.

Predavanjem su bile obuhvaćene teme: definiranje knjižničnih službi i usluga, informacijske usluge, poduka, savjetodavne usluge, organizacija tradicionalnih usluga u knjižnicama i definiranje razine usluga, definiranje raspona elektroničkih usluga u knjižnicama, primjeri uspostave kvalitete usluga i vrednovanje, mjerenje kvalitete usluga, kako uspostaviti dobru komunikaciju s korisnicima, usluge podržane informacijsko komunikacijskom tehnologijom, razvoj osobnih vještina nužnih u radu s korisnicima.